Hai bisogno di aiuto? Siamo a tua completa disposizione!

Abbiamo voluto dare le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri clienti sugli ordini e sull’attuale situazione Covid-19.

Tutti gli articoli su Interior Tedone sono disponibili?

Da sempre, ci impegniamo con i nostri clienti per mantenere alti gli standard qualitativi e offrendo un servizio eccellente. Per questo su Interior Tedone  troverai online solo ed esclusivamente articoli subito disponibili o con arrivo certo presso i nostri magazzini.

Posso ordinare su Interior Tedone ? Continuate a essere operativi?

Certamente, puoi continuare a ordinare in tutta tranquillità su Interior Tedone.
I nostri uffici e la nostra logistica sono operativi, nel pieno rispetto di tutte le norme di sicurezza, pertanto la merce viene spedita normalmente e velocemente.

La merce viaggia regolarmente?

Sì, la merce viaggia regolarmente.
In questo momento non ci sono limitazioni sul trasporto di merce, quindi i corrieri viaggiano regolarmente, anche nelle zone rosse e arancioni.

Lo showroom è aperto? È possibile effettuare ritiri in magazzino?

Si, il nostro showroom è aperto, nel rispetto delle attuali norme di sicurezza. Lo stesso vale per il nostro magazzino.

I corrieri lavorano/consegnano?

I corrieri continuano a lavorare e a consegnare regolarmente su tutto il territorio nazionale, incluse le zone rosse e arancioni.

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione reali sono quelli indicati sul sito, all’interno delle schede prodotto.
Al momento per tutti gli articoli la spedizione è garantita entro 2 giorni lavorativi dall’ordine, fatta eccezione per spedizioni precedenti con consegna già programmata o per articoli indicati come “in arrivo”.

Potrebbero esserci rallentamenti? Le consegne potrebbero bloccarsi?

Al momento le consegne procedono normalmente e non ci sono rischi di blocco delle spedizioni.
È possibile tuttavia, che ci possano essere leggeri rallentamenti.
In qualsiasi momento la nostra assistenza è disponibile alla mail info@nteriortedone.com per monitorare/sollecitare la consegna della merce.

Posso comunque prenotare il servizio di consegna al piano?

No, al momento il servizio di consegna al piano è sospeso.

È sicuro ricevere la merce?

Il Ministero della Salute e l’OMS hanno confermato che ricevere pacchi è sicuro e non comporta rischi.

Le politiche di reso sono cambiate in questo periodo?

No, le nostre politiche di reso non sono cambiate.
Come sempre, hai il diritto di rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data della consegna, contattando il nostro servizio clienti.